Ciao a tutti!!
Oggi volevo parlarvi di questo sito che è assimilabile ad un Ebay, con due differenze fondamentali:
- è inglese e quindi spedisce dall'Inghilterra (Anche in Italia)
- vende SOLO prodotti di makeup.
La cosa che mi ha più sorpresa è che su questo sito si possono trovare non solo prodotti che in America ad esempio sono già usciti, ma anche prodotti che qui non usciranno per nulla oppure prodotti che sono già passati in Italia e che non abbiamo avuto il tempo di acquistare perché presentati come edizioni limitate (come il mio caso).
Ho pensato davvero tanto prima di eseguire un ordine su questo sito perché avevo letto diverse recensioni a proposito delle spedizioni in Italia e mi ero spaventata: infatti molte ragazze avevano dovuto inviare una mail di reclamo perché il pacco dopo più di 4 settimane non era ancora arrivato.
Ma partiamo dal principio.
Innanzi tutto per acquistare si posizionano nel carrello i prodotti come qualsiasi e-commerce, con l'unica differenza che essendo questo un sito inglese i prodotti ve li mostra in euro, riconoscendo il vostro paese di origine, ma una volta messi nel carrello vi è la conversione automatica in sterline e anche la fattura sarà in questa valuta.
La politica del sito vi permette di ottenere spedizioni gratis a partire da un ordine di 14$, anche quelle internazionali e quindi per l'Italia; Questo infatti è il metodo che molte ragazze prediligono per farsi spedire i pacchi dal sito BeautyBay.
Avendo letto però molte recensioni negative sull'assenza del pacco dopo 10-12 giorni lavorativi (che sarebbe il tempo previsto di arrivo per ordini con spedizioni gratis), ho deciso di pagare le spedizioni standard per ottenere il pacco in 7-8 gioni lavorativi con codice tracciabile.
PROBLEMA: non ho mai potuto tracciare il pacco, non ho mai ricevuto un codice o una mail da poste italiane per avvisarmi di aver preso in carico il mio ordine; le uniche mail che mi sono arrivate sono quelle del sito, che mi comunicavano nella prima la presa in carico dell'ordine e dopo 24 ore l'invio del mio pacco, basta!!! Quindi ho speso 5,50€ inutilmente!!!
Ma almeno il mio pacco dopo 8-9 giorni compresi sabato e domenica è arrivato senza nessun problema, nonostante sia stata in ansia per una settimana per paura di aver perso i 45€ del mio ordine. Per questo motivo ho deciso di ordinare soltanto un pezzo, ossia la palette di TooFaced di una vecchia collezione estiva che qui in Italia era arrivata l'anno scorso, ossia l'estate del 2014, ma che non ero riuscita a prenderla in tempo e mi era dispiaciuto tantissimo, quindi ho fatto questo tentativo online e per fortuna è andato a buon fine e posso sfruttarla in quest'estate 2015.
Ho comunque letto che molte delle ragazze che non ricevano il pacco, dopo una mail di lamentele, ricevevano il pacco dopo pochi giorni con tutti i prodotti ordinati, in quanto il sito si preoccupava di rinviarlo a sue spese. Ma non tutte hanno avuto questo privilegio.
Una pecca del sito invece è la mancanza di coinvolgimento del cliente in quanto il pacco mi è arrivato a casa in una semplice scatola di cartone, con all'interno un po' di carta, la fattura, un involucro a bolle e all'interno la mia palette, nient'altro; nessuna pubblicità, nessun campioncino, niente di niente. Sicuramente da un lato meglio perché si risparmiano fronzoli da buttare subito dopo, ma denota anche una certa mancanza di attenzione del cliente.
Per il resto io mi son trovata davvero bene con questo sito, perché come ho affermato in precedenza, il sito è serio, non una bufala; però bisogna optare per la spedizione a pagamento a mio parere e sperare che Poste Italiane non facciano strani scherzi.
Spero che questo post vi sia stato utile
Se volete ulteriori info vi lascio qui il video in cui parlo del sito e vi mostro l'ordine (che è la palette Bonjour soleil di TooFaced).
https://www.youtube.com/channel/UChlem7ClVv8SrqmTMpNL5hA
Al prossimo post
Makeupandance
